Io Ti Aiuto è una piattaforma senza scopo di lucro che mette in contatto rifugi per animali, negozi di alimenti per animali e persone che desiderano donare cibo. Questo regolamento spiega come funziona e quali sono le regole per tutti.
1. Cosa fa (e cosa non fa) la piattaforma
Io Ti Aiuto è una vetrina: pubblica le richieste dei rifugi e i prodotti messi a disposizione dai negozi, e mette in contatto le parti.
La piattaforma non vende nulla, non incassa denaro e non è parte delle transazioni. Il pagamento avviene sempre e soltanto direttamente tra il donatore e il negozio. Io Ti Aiuto non trattiene commissioni di alcun tipo.
2. Come funziona
- Il rifugio pubblica una richiesta indicando di cosa ha bisogno.
- Il negozio collegato pubblica i prodotti suddivisi in pezzi, con il prezzo unitario.
- Il donatore sceglie quanti pezzi sostenere — anche uno solo — e li prenota.
- Il donatore paga direttamente il negozio (bonifico, Satispay, di persona).
- Il negozio prepara la merce e la consegna al rifugio; la richiesta viene segnata come consegnata.
3. Rifugi
- Possono iscriversi enti, associazioni e strutture che si occupano di animali. È richiesto un codice fiscale o partita IVA.
- Ogni scheda è verificata prima della pubblicazione.
- Le richieste devono riguardare bisogni reali degli animali ospitati.
- Il rifugio conferma la ricezione della merce.
4. Negozi
- Il negozio indica i prodotti disponibili, il prezzo unitario e i metodi con cui può essere pagato.
- Il negozio si impegna ad accantonare la merce pagata e a consegnarla o farla ritirare dal rifugio.
- I prezzi devono essere corretti e trasparenti.
5. Donatori
- Per prenotare non è necessario registrarsi: bastano nome ed email.
- La prenotazione riserva i pezzi scelti, così nessuno dona due volte la stessa cosa.
- Il donatore si impegna a completare il pagamento con il negozio entro circa 3 ore dalla prenotazione. Le prenotazioni non pagate entro questo tempo vengono liberate automaticamente e i prodotti tornano disponibili per altri donatori.
6. Divieti
- Pubblicare richieste false, ingannevoli o non legate al benessere degli animali.
- Usare la piattaforma per raccogliere denaro per finalità diverse dall’acquisto del cibo indicato.
- Inserire dati falsi o di terzi senza autorizzazione.
- Qualsiasi uso commerciale o pubblicitario non autorizzato.
La violazione comporta la sospensione del profilo e la rimozione dei contenuti.
7. Responsabilità
Il portale Io Ti Aiuto non risponde della qualità dei prodotti, dei pagamenti, delle consegne né di eventuali controversie tra donatori, negozi e rifugi, non essendo parte del rapporto. Ci impegniamo però a verificare gli iscritti e a rimuovere i contenuti scorretti che ci vengono segnalati.
8. Modifiche
Il presente regolamento può essere aggiornato. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina.
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026